امور مشتریان شرکت آک پروفیل
با سلام و خوش آمدگویی به واحد امور مشتریان کارخانه آک پروفیل، ما افتخار داریم که برای شما خدمات پشتیبانی و راهنمایی فراهم می کنیم تا تجربه شما در استفاده از محصولات و خدمات ما بهترین و مطمئن ترین تجربه ممکن باشد. به عنوان یک تیم تعهد داریم تا نظرات شما را با دقت بررسی کنیم و در صورت وجود هرگونه انتقاد آن مشکل را برطرف کرده و پیشنهادات راهگشای شما را پیگیری نماییم. در اینجا شما می توانید پیشنهادات، انتقادات و مشکلات خود را با شفافیت تمام به ما اعلام کنید. واحد امور مشتریان با هدف بهبود بخشیدن به تجربه خرید مشتریان فعالیت می کند و سعی در ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده به شما دارد. پرسنل این واحد تمام همت خود را برای جلب رضایت شما خریداران عزیز به کار می بندند چرا که خرسندی شما تضمین کننده اعتبار مجموعه ماست.
مجموعه ما در راستای این اهداف میکوشد:
رضایت مشتریان
اصلی‌ترین هدف ما ایجاد و حفظ رضایت مشتریان است. ما تلاش می‌کنیم تا از طریق ارتقاء خدمات و پاسخگویی به نیازهای مشتریان، آنها را راضی نگه داریم.
پاسخ دهی سریع
واحد امور مشتریان ما به پاسخ دهی سریع به سوالات و مشکلات مشتریان اولویت می‌دهد تا مشتریان احساس کنند که نیازهایشان به موقع تامین میشود.
بهبود مستمر
ما از نظرات و پیشنهادات مشتریان بهره می‌بریم و تلاش می‌کنیم بهبود‌های مستمر در خدمات مان در جهت سهولت شرایط مشتریان ایجاد کنیم.
وظایف واحد امور مشتریان:
- ثبت شکایات و انتقادات: ثبت و پیگیری شکایات و انتقادات مشتریان با دقت و حساسیت.
- ارتباط با مشتریان: تسهیل ارتباط و تبادل اطلاعات با مشتریان از طریق تماس تلفنی و ایمیل.
- توسعه محتوا: ایجاد محتواهای آموزشی و راهنمایی‌ها برای تسهیل استفاده بهینه از پروفیل UPVC
- جمع‌آوری بازخورد: جمع‌آوری نظرات و بازخوردهای مشتریان برای بهبود مستمر محصولات و خدمات.
- پشتیبانی تکنیکی: ارائه پشتیبانی تکنیکی به مشتریان در زمینه نصب و استفاده از محصولات UPVC
- تدوین سیاست‌ها: تدوین و اعمال سیاست‌ها و راهنمایی‌های مشتریان برای بهبود فرآیندهای ارتباطی.
- پاسخگویی به سوالات مشتریان: تیم ما پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان در مورد پروفیل UPVC انجام می‌دهد.
آنچه موجب اعتماد مشتریان ما میشود:
تیم متخصص
تیم امور مشتریان ما از افراد متخصص و پرتجربه تشکیل شده است که آماده‌اند به سوالات شما پاسخ دهند و مشکلاتتان را حل کنند.
حریم خصوصی
همه اطلاعات و شکایات شما با کامل محرمانگی و حریم خصوصی مورد بررسی و پیگیری قرار می‌گیرند.
مشتری مداری
شما مشتریان عزیزی برای ما هستید و تاکید ما بر مشتری مداری در ارتباط با شماست. هدف ما ارتقاء رضایت شماست.
- شنبه تا چهارشنبه: 8:00 الی 16:00
- روز های پنجشنبه: 8:00 الی 12:00
- پشتیبانی فنی: 0173195
- امور مشتریان مرکزی: 09113899736
ما منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم و آماده‌ایم تا در هر زمان به شما کمک کنیم.از شما برای استفاده از محصولات و خدمات ما قدر دانیم و اعتماد شما برای ما بسیار مهم است. با تیم امور مشتریان ما همیشه در تماس باشید.
- ارتقاء رضایت مشتریان و بهبود خدمات , حل مشکلات فنی یا اداری
- پاسخ به سوالات شما درمورد محصولات و خدمات ما
- جلب نظرات و پیشنهادات شما برای بهبود خدمات ما
- راهنمایی درمورد استفاده از محصولات و خدمات
پروفیل UPVC یک مواد پلاستیکی با شکل و ابعاد مشخص است که به عنوان ماده اصلی در تولید پنجره‌ها، درب‌ها، پنجره‌های شیشه‌ای و دیگر محصولات مرتبط با ساختمان‌سازی به کار می‌رود. این پروفیل‌ها معمولاً مقاوم در برابر هوا، آب، حرارت و رطوبت هستند.
پاسخ: بله، UPVC قابل بازیافت است. این مواد می‌توانند مورد بازیافت قرار گیرند و مجدداً در تولید پروفیل‌ها و محصولات UPVC دیگر استفاده شوند، که این امر باعث کاهش پسماند و حفظ محیط زیست میشود.
UPVC مخفف عبارت “Unplasticized Polyvinyl Chloride” است، به معنای پلی وینیل کلرید بدون پلاستیسایزر. این یک نوع مواد پلاستیکی سخت و مقاوم است که در تولید پروفیل‌ها و محصولات مرتبط با ساختمان‌سازی به کار می‌رود.
تولید پروفیل UPVC شامل ترکیب مواد اولیه UPVC، تزریق به قالب‌های مختلف، سرد کردن و خشک کردن پروفیل‌ها، و سپس تراشکاری و پرداخت میشود. این پروفیل‌ها به مدت طولانی بدون تغییرات زیاد در شکل و عملکرد قابل استفاده هستند.
UPVC به عنوان ماده‌ای که مقاوم در برابر فشار، ضربات، حرارت، آب، و رطوبت است، بسیار محبوب در صنعت ساختمانی است. این مواد همچنین عایق حرارتی و صوتی خوبی دارند و نیاز به نگهداری کمی دارند.
UPVC مزایایی از جمله مقاومت در برابر زنگ‌زدگی، تغییرات دما، آب و رطوبت دارد. همچنین عایق حرارتی و صوتی خوبی دارد، کم‌نگهداری و دارای عمر طولانی است. از این رو، UPVC برای پنجره‌ها، درب‌ها و سیستم‌های آب‌وهواگیری مورد ترجیح استفاده قرار می‌گیرد
- تیم امور مشتریان آماده پاسخگویی به شماست.
رونق صنعت ساختمان منجر به پویایی سایر اصناف می شود
به گزارش نویاب به نقل از بازار هدیه زرگری اظهار کرد:قطعا همه مطلع هستیم که صنعت ساختمان طی سال های گذشته به
